La expresión
"flexibilidad en el lugar de trabajo" corresponde a un conjunto de
arreglos donde empresa y empleados establecen "reglas de juego" donde
el empleado tiene libertad de tomar ciertas decisiones, que van desde el
control de sus tiempos de descanso hasta programar jornadas de trabajo desde
sus casas.
La flexibilidad es
una definición en evolución porque su aceptación en el mundo empresarial ha
sido un proceso de aprendizaje tanto para las empresas como para los empleados,
proceso que ha dado grandes lecciones como el obtener mejores resultados a
nivel de productividad, innovación, clima organizacional y atracción y
retención del mejor talento.
En esta
oportunidad el experto empresarial Axel Preuss-Kuhne aborda el tema de la
"demanda de flexibilidad" y explica las nuevas exigencias que esto
trae para las empresas. Dentro del ámbito de la flexibilidad hace un pequeño
zoom sobre una de sus prácticas más llamativas: el PTO ilimitado.
¿Cuáles son los acuerdos más
comunes en el mundo de la flexibilidad en el lugar de trabajo?
La flexibilidad
comprende acuerdos con los empleados en lo referente a las horas de llegada y
salida flexibles, trabajo a tiempo parcial o completo desde la ubicación que el
empleado prefiera, elección de los turnos de trabajo, años sabáticos o de
interrupción de carrera, licencias de cuidado y el polémico PTO ilimitado.
Sería raro que una
empresa fuera capaz de implementar todas estas políticas y también es cierto
que hay empresas que por su modelo de negocio son 100% incompatibles con
algunas prácticas de flexibilidad.
El PTO continúa siendo un
privilegio en los Estado Unidos
Para ampliar una
idea importante acerca del PTO ilimitado es necesario explicar aspectos del PTO
en su expresión tradicional.
Cuando una empresa
estadounidense ofrece el beneficio del PTO (Paid time off) a sus empleados lo
normal es que autorice en promedio entre 5 y 15 días de descanso remunerado.
Otros países desarrollados están obligados por ley (no se trata de un
beneficio) a ofrecer no menos de un mes al año de vacaciones remuneradas tal
como sucede en Australia, Alemania, Italia y España.
En este punto es
importante recordar que en Estados Unidos las leyes laborales entienden las
vacaciones como un beneficio y no como un derecho. Por lo tanto ofrecer el PTO
es cosa opcional. Las empresas están en libertad de ofrecer al respecto lo que
quieran: el número de días de descanso, sea por festivos o por vacaciones, y si
son remunerados o no.
El Economic Policy
Institute en septiembre de 2015 reveló que en Estados Unidos el 76%
de los trabajadores del sector privado tienen días festivos remunerados y el
77% recibe vacaciones remuneradas. También concluyó que el 93% de los trabajadores
que están en la parte superior de la distribución salarial, o sea los mejor
pagados, tienen días festivos y vacaciones remuneradas. El resto de
trabajadores que se encuentran en la parte inferior de la distribución salarial
y que corresponden al 90% de la masa trabajadora, solo en poco más de un tercio
tienen días festivos y vacaciones remuneradas.
No obstante, en
Estados Unidos muchos empleados con la posibilidad de beneficiarse de un PTO
renuncian a ello, porque hay un pensamiento generalizado en el ambiente laboral
donde tomar vacaciones es sinónimo de falta de compromiso con la empresa y
muchos temen que sea un motivo para poner en riesgo el empleo.
PTO ilimitado ¿es una
locura?
El PTO ilimitado
(Unlimited paid time off) es un beneficio que permite a los empleados decidir
cuántos días tomarán de vacaciones y lo más desafiante: "pagadas por el
empleador".
La implementación
del PTO ilimitado no es cosa nueva. Richard Branson del Grupo Virgin anunció en
el año 2014 que los empleados de su equipo podían tomar los días de vacaciones
que considerarán prudentes. Una prudencia que consiste en garantizar que su
ausencia no perjudica el rumbo de las operaciones de la empresa. Es una cultura
empresarial donde se premian los resultados y la eficiencia. Netflix, Linkedln
entre otras firmas han tomado este camino.
El PTO ilimitado
¿es una locura?. Ummm, hay controversia al respecto. Algunos analistas creen
que reemplazar el PTO tradicional por un PTO ilimitado tiene un efecto
contrario: reduce el tiempo de vacaciones de los empleados. Estos analistas
creen que la empresa es la única victoriosa con un PTO ilimitado porque
"gana buena publicidad", atrae talentos y hacen más presión sobre los
resultados en su equipo de trabajo. La discusión está abierta.
La flexibilidad ya no es
una opción, es una práctica clave para atraer y desarrollar talento
especializado
La firma
ManpowerGroup Solutions publicó un reciente estudio titulado "Work, for
me. Understanding Candidate Demand for Flexibility". Una de las grandes
conclusiones del estudio es que la flexibilidad en el lugar de trabajo como
política de gestión del talento ya no es una opción y se ha convertido en una
práctica que permite a las organizaciones atraer y desarrollar talento
especializado.
Lo anterior
significa que los mejores talentos cuando deciden por una oferta de empleo
entonces toman las políticas de flexibilidad de sus empleadores como un factor
clave para aceptar el trabajo. Lo mismo se puede decir de los talentos que ya
se encuentran trabajando para la empresa, puesto que allí la preocupación es
retenerlos. Por lo anterior se habla entonces de que existe una "demanda
de flexibilidad" que las empresas deben satisfacer.
Por esto las
empresas tienen que asegurarse de crear políticas que proporcionen los tipos de
flexibilidad que los empleados de hoy están buscando. Para lograrlo, el estudio
aconseja trabajar intensamente en fomentar una cultura de trabajo basada en el
cumplimiento de metas y plazos, combatir los estigmas existentes sobre quienes
ponen en práctica la flexibilidad, hacer los cambios de manera incremental y apoyarse en la tecnología.
